W powodzeniu każdej działalności niezbędna jest szybka i przyjazna komunikacja ze swoimi kontrahentami. Firma, która wykazuje zaangażowanie i wsparcie swoim klientom, buduje ich zaufanie i powoduje, że decydują się dłuższe współpracę. Niezwykle ważne jest to, aby wybrać odpowiednią firmę, która oferuje profesjonalne oprogramowanie call center . Wybór pasującej firmy telekomunikacyjnej, czy operatora telefonicznego wpłynie znacząco na komunikację z klientami. Na polskim rynku jest duża ilość firm prowadzących takie usługi, jedną z nich jest firma Spikon. Firma stawia na nieustanny rozwój, jest doświadczonym operatorem, którego centrale mieszczą się na terenie całego kraju.
Spikon: aplikacja do kontaktów z klientami
Firma Spikon ciągle inwestuje zarówno w podnoszenie kwalifikacji i kompetencji swoich konsultantów jak również w oferowane usługi. Firma Spikon wie, że klienci, którzy dopiero rozpoczynają swoją działalność również zasługują na usługi najlepszej jakości. Dlatego proponowane przez Spikon ceny są niezwykle konkurencyjne i osobiście dopasowane do potrzeb i możliwości swoich klientów. Każdy przedsiębiorca płaci tylko za użyty czas, a nie za cały miesiąc. Firma stawia na jawność i transparentność w kontaktach ze swoimi klientami. Nie ma ukrytych kosztów, czy dodatkowych nieprzewidzianych świadczeń finansowych. Każdy pracownik udzieli wszelkich niezbędnych informacji i pomoże w doborze odpowiedniej oferty, aby ulepszyć efektywność działalności swojego klienta. W Spikon pracują specjaliści, którzy posiadają ponad 12 – letnie doświadczenie w dziedzinie telekomunikacji. Firma dokłada wszelkich starań, aby cały czas unowocześniać swoje oprogramowania i wprowadza istotne aktualizacje. Zadowolony klient poleci usługi innym, co dodatkowo wpływa na tworzenie pozytywnego wizerunku i reputacji każdej firmy. Dzięki innowacyjnym i sprawnym rozwiązaniom systemu, windykacja CRM nie stanowi wyzwania dla przedsiębiorców. System Spikon sprawdzi się w każdej działalności, bez względu na jej rodzaj czy jej wielkość. Biuro Obsługi Klienta pomoże rozwiać wszystkie wątpliwości i pytania ze strony każdego przedsiębiorcy.
Dialer automatyczny
To usługa szczególnie pomocna, gdyż umożliwia nadzorowanie połączeń wychodzących. Aby spełnić wszystkie wymagania swoich klientów Spikon umożliwia samodzielne dostosowanie działania wyspecjalizowanego programu dialer. Niebywałą zaletą dialera telefonicznego jest unikatowy mechanizm prezentowania numeru . Każda firma, która używa tej usługi zauważa, że znacznie podniosła się efektywność i jakość komunikacji ze swoimi klientami. Konsultanci, którzy obsługują swoich klientów mają bezproblemowy i szybki dostęp do niezbędnych danych. A co najważniejsze rozmówca nie musi poświęcać dużo czasu na oczekiwanie na połączenie. Jest on poinformowany o długości oczekiwania na połączenie z konsultantem, jak i swoje miejsce w kolejce. W dzisiejszych czasach dla każdego czas jest niezwykle istotny. Dlatego czas zaoszczędzony na wykonywanie telefonów i oczekiwanie na połączenia można poświęcić na inne istotne sprawy. Sukcesy klientów Spikon są osobistymi sukcesami firmy i napędzają ją do działania i podnoszenia swoich umiejętności.